1. データ収集の確認

Agent収集データの場合

１．左メニュー「運用管理」画面へ遷移します。
２．「Agent」カテゴリの「データ収集管理」を選択します。
３．対象のシステムを選択します。
４．「ステータス」列が「OK」になっていることを確認します。

ステータス「OK」ならデータ収集が開始しています。

インフラ性能監視画面のサイドメニュー「リソース」を選択し、「インフラ詳細」を選択します。

画面左側にあるツリーが表示されていること(インフラの構成情報が取得されていること)と、任意のクラスタまたは物理サーバまたは仮想マシンを選択し、リソースデータが入ってきていること(グラフに数値の波形が描画されていること)を確認してください。

１．Shelty ManagerサーバとAgent導入サーバのネットワーク疎通がとれていますか？
　ファイアウォールにてブロックされていませんか？

２．設定の入力内容に誤りはありませんか？
　「導入設定」メニューの「サーバG設定」で入力しているホスト名は正しいですか？
　「Agent導入」画面で入力している設定内容は正しいですか？

３．ユーザに必要な権限が付与されていますか？
　DBや仮想環境のデータ取得時、一部のAgentではユーザの情報を与えることでデータ取得対象に接続します。このユーザにデータ取得の権限が無いと、データ取得ができないので必要な権限が付与されていることをご確認ください。

４．Java(AP+RT) Agent

JVM起動引数の追記とJVM再起動を実施しましたか？
- JVM 起動引数の追加を行わないとデータ収集が開始されません。NC導入後にJVM 起動引数の設定を行い、AP サーバの再起動を行うとAgent が起動しデータ収集が開始されます。
- アプリケーションサーバの種類やバージョン、開発環境によっては、SheltyのJava Agent用の引数に加えて、追加の引数指定が必要となります。(Interstage、JBoss EAP、Websphere)
APサーバへのアクセスはありましたか？
- アプリケーションデータは、取得対象のAP サーバにアクセスが無い場合は収集されません。打鍵を実施してみてください。